随着电商行业蓬勃发展,商家们愈发关注如何分析平台流量以提升销售业绩。Wish作为全球领先的移动电商平台,其流量分析对商家而言意义重大。那么,Wish平台流量究竟该如何分析?TK之家将从流量概述、分析步骤、案例剖析、流量来源拓展、高客单价产品探讨及爆款打造等多个角度,为您揭秘Wish电商巨头的流量密码。

一、Wish平台流量概述

(一)流量来源

搜索流量:用户通过在Wish平台搜索关键词来找到心仪商品。

推荐流量:系统依据用户兴趣偏好,为用户精准推荐商品。

广告流量:商家借助投放广告来获取平台流量。

其他流量:涵盖社交媒体、合作伙伴等渠道引入的流量。

(二)流量特点

移动端主导:Wish平台以移动端为核心,用户主要通过手机APP访问平台。

流量波动大:受平台政策调整、季节性因素等影响,平台流量波动较为明显。

竞争激烈:Wish平台商家众多,市场竞争异常激烈。

二、Wish平台流量分析步骤

(一)确定分析目标

在分析Wish平台流量前,商家需明确分析目标,例如了解搜索流量、推荐流量、广告流量各自在总流量中的占比等。

(二)数据收集

Wish平台后台数据:通过Wish平台后台,获取店铺的流量数据,包括访问量、访客数、浏览量等关键指标。

第三方数据分析工具:利用如Google Analytics、百度统计等第三方数据分析工具,获取更全面、细致的数据。

(三)数据分析

流量来源分析:深入分析搜索流量、推荐流量、广告流量等不同来源的占比情况,清晰了解流量来源结构。

用户行为分析:剖析用户浏览路径、停留时间、跳出率等数据,洞察用户行为特点。

关键词分析:研究搜索关键词,精准把握用户需求,为优化商品标题和描述提供依据。

竞品分析:分析竞品的流量数据,了解竞品优势,制定更具针对性的竞争策略。

(四)优化策略

依据分析结果,制定切实可行的优化策略,以提高店铺流量和转化率。常见优化策略如下:

优化商品标题和描述:提升商品标题和描述的吸引力,提高在搜索结果中的排名。

优化商品图片:使用高质量、清晰美观的图片,提高用户点击率。

优化广告投放:选择合适的广告渠道和投放策略,提升广告效果。

优化用户体验:加快页面加载速度、优化购物流程等,提高用户满意度。

三、Wish平台流量分析案例

以下是一个Wish平台流量分析的典型案例:

数据指标

数据值

访问量

10000

访客数

5000

搜索流量占比

40%

推荐流量占比

30%

广告流量占比

20%

用户浏览时长

2分钟

跳出率

50%

关键词1

“手机壳”

关键词2

“手机保护套”

(一)分析结果

流量来源结构:搜索流量占比最高,其次是推荐流量和广告流量。

用户行为特点:用户浏览时长较短,跳出率较高,表明页面加载速度可能较慢或购物流程不够优化。

关键词分析:用户主要通过“手机壳”和“手机保护套”等关键词搜索商品。

(二)优化策略

优化商品标题和描述:在标题和描述中合理融入更多关键词,提高搜索排名。

优化商品图片:选用高质量、吸引人的图片,提高用户点击率。

优化广告投放:精心挑选合适的广告渠道和投放策略,提升广告效果。

优化用户体验:加快页面加载速度、优化购物流程,提高用户满意度。

四、Wish平台流量来源深度剖析

(一)产品本身流量

标题与关键词:Wish平台上的商品标题要求相对宽松,只需完整填写产品属性即可。但标题中的关键词至关重要,客户浏览时带有特定标签,商品标题若包含这些标签,就能实现精准推送,让客户快速找到所需产品。每个商品的标签最多可设置十个。

商品主图:高质量的商品主图能够直观展示商品,吸引用户点击,提高商品的展现量和流量。

SKU数量:SKU数量直接影响客户的购买决策。如果产品选择性过少,外国客户往往不感兴趣,他们更倾向于有丰富款式可供挑选的商品。规格数量过少可能导致店铺流量流失。

价格:商品价格需符合市场行情。若价格混乱,与市场价格差异过大,平台可能会认定商家恶意扰乱价格,进而对店铺进行处置。

(二)店铺信誉流量

愿望验证勋章:Wish平台非常重视产品质量保证,与国内平台类似。若店铺出现大量差评,平台会给予店铺降权处理,导致流量大幅损失。而且差评无法删除和操纵,必须全部展示给用户。因此,商家要重视每一个客户,避免差评现象,保证销量以维持流量。

(三)站外流量

社交媒体引流:站外流量主要来自平台以外的其他平台和媒体,如社交媒体平台脸书、推特、油管等。商家可以在这些平台上发布文章、动态、收集信息等,起到引流作用。

邮件营销引流:通过电子邮件寻找客户,也是一种有效的引流方式。

五、Wish平台高客单价产品探讨

(一)低客单价产品现状

产品质量问题:Wish平台销售的许多产品客单价较低,如1 + 1(产品1美金定价加上1美金运费)或2 + 1(产品2美金定价加上1美金运费)的产品。这类产品采购价低,导致产品质量难以保证,出现价廉质不优的情况。

产品同质化严重:低客单价产品在Wish平台重复出现率高,且低价产品的同质化现象非常严重。

价格竞争恶性循环:当一个产品推出后,价格会不断降低,陷入价格战的恶性循环。

物流体验差:客单价低的产品只能选择简易物流和平邮,但这种方式妥投率极低,给消费者带来不好的购物体验。

结款压力大:销售1 + 1或2 + 1的产品,结款时间较长,对中小卖家来说,面临巨大的资金压力。

(二)高客单价产品优势

提升购物体验:Wish卖家可考虑销售高客单价产品,选择更优质的物流渠道,提高消费者购物体验。

避免恶性竞争:高客单价产品能在一定程度上避免陷入价格战的恶性循环,为商家创造更健康的竞争环境。

六、Wish平台爆款打造秘籍

(一)店铺选品

选品工具利用:网上有很多店铺选品工具可供使用。

好产品标准

新奇特产品:若整个Wish平台只有一家在卖某种独特产品,该产品肯定会优先推送给客户,因此选好产品至关重要。

跟卖平台潜力产品:通过工具分析平台热卖产品,找到潜力产品。建议跟卖feedback在100个以下、评分4分以上、每日销量20单以上(越多越好)的产品,同时要注意避免仿品。

其他平台选品:可以从速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛等平台选择热销产品,选品标准与跟卖平台潜力产品相同。

社交平台选品:潜伏在Facebook等社交平台的购物达人群组中观察,挖掘潜在爆款产品。

(二)产品图片优化

一张好的产品主图能提高产品的点击率,进而提升产品收藏量及转换率。优质产品主图需具备以下条件:

简单明了,突出卖点:让用户一眼就能看到产品的核心优势。

高清图:不一定要纯白底,但要保证图片清晰。

无歧义图案:避免出现让顾客产生误解的图案。

(三)产品标题优化

产品标题应简单明了,突出产品特性,避免掺杂速卖通思维,不要堆砌过多无关词汇。标题后面可加上Color、Size等产品属性。像free shipping(Wish不包邮)、Hot、New等词汇效果不佳,应尽量避开。评价标题好坏的简单方法是通过查看每次修改标题后产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具和销售管理工具,分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时,利用行业领先的算法,将产品分为爆、旺、平、滞四个类型,为运营提供数据支撑和依据。

(四)Tags编写技巧

Tags的精准度决定产品的转换率,进而影响产品曝光量。

精准Tags:使用相关联词,避免迷信大词,如fashion、gifts、women等烂词要避开。

参考数据:参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags,其中有wish优化标签以及商家自填标签(经验证:自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致)。

多用属性词和修饰词:如Color、Size、风格、特征等tags。

加入使用场景词:如户外、运动、Party等。

加入分类词:如Health & Beauty、Earphones & Headphones等。

Tags排序:产品精准词靠前,大词靠后。

(五)产品描述要点

Wish平台90%的销量来源于移动端,因此产品描述要简洁明了,避免冗长复杂的描述让客户产生反感。只需简单描述颜色和规格即可,同时可将产品的差异性突出展示。包裹信息需要写清楚,避免顾客产生误会。

(六)产品定价策略

退款率计算:不同品类、不同价位的产品,退款率基数不同。

丢包率计算:同退款率计算方式。

提现手续费:易联、P卡提现都是1%的手续费,折合销售额的0.85%。简单粗暴的定价方式会直接扣除5%的各种损耗。

七、亚马逊与Wish的区别及运营建议

(一)平台区别

亚马逊:作为最早开展跨境电商的平台,亚马逊具有一定的影响力和流量,各方面相对成熟。但开店门槛较高,流程复杂,对卖家要求严格,不仅要求产品质量高,还要求是品牌,否则容易被跟卖,导致利润降低。

Wish:是一个购物平台,买家主要集中在移动app上,在移动端发展较早,是目前跨境移动电商发展较好的平台。它会根据客户的兴趣爱好、网络搜索习惯等推荐产品,提供傻瓜式的购物体验,深受外国人欢迎。Wish开店流程相对不复杂,现在注册需要一点保证金,类似淘宝开店。

(二)Wish运营建议

精准选品:了解什么货在Wish上好卖,什么时节该上什么产品,区分引流款和利润款。过去铺货模式盛行,但如今平台政策收紧,商品质量参差不齐影响消费者评价,因此要更加重视选品。

重视产品曝光:不能仅分析销量数据,还要关注消费者的喜好,不断调整产品。现在打造爆款不易,但深入研究市场需求,肯定能找到买家。

研究出口国家国情:不同国家的消费者喜好差异很大,如美国、英国、巴西等国家的消费者偏好各不相同。将细分市场做精,依然能在2019年及未来赚取丰厚利润。

Wish平台流量分析对商家至关重要。通过全面分析流量数据,商家能够深入了解自身店铺的流量结构、用户行为特点,从而制定有效的优化策略,提高店铺流量和转化率。希望本文的详细解析能为广大商家提供有益的参考,助力商家在Wish平台上取得更好的销售业绩。