{{item.title}}
一键预约，到店即修
机器故障到店维修，拿号排队等半天？到店维修机器时，您是否有过类似苦恼呢？
现步步高预约服务上线啦，可轻松解决排队等候问题，节约您的宝贵时间。
一键预约，提前锁定您的专属服务时间，到店即修，服务便捷，立等可取。
打开微信扫描下方小程序码，或直接搜索小程序“步步高教育电子”快快体验吧。
微信小程序“小天才会员”
亲自送修准备事项
一、携带购买凭证
请携带您的购买凭证前往，保修卡、销售收据、购买发票、产品外包装盒等任意一项均可作为购买凭证。
二、备份数据
请提前将您设备中的重要照片、号码、资料等内容进行备份，以免丢失。
三、随机附件
请把机器的SIM卡、充电线一并寄出
足不出户，畅享服务
机器出现问题，需要维修，您也许会遇到：
平时上班没时间、休息日不想出门，距离客户服务中心太远、交通不便、出行成本越来越高……
现在这些都不是问题啦，我们全国客户服务中心均已提供寄修服务。
打开微信扫描下方小程序码，或直接搜索小程序“步步高教育电子”，即可在线下单寄修机器：
微信小程序“小天才会员”
寄修服务准备事项
一、填写信息
请将您的姓名、手机号码、机器型号、故障现象、寄回地址写在一张便签或者纸条上并随机器一起寄出，便于我们将机器修好后及时寄回给您。
二、备份数据
请提前将您设备中的重要照片、号码、资料等内容进行备份，以免丢失。
三、随机附件
请把机器的SIM卡、充电线一并寄出
立即查询
机器序列号（以7开头，由大写英文字母和数字组成）的查询方法：
1、保修卡用户联页面可查询序列号
2、通过包装彩盒底部可以查看序列号
3、打开机器屏幕-进入设置-关于设备可以查看
您购买的产品为官方正品
型号
{{machineInfo.productModel}}
序列号
{{machineInfo.sn}}
未查询到该产品信息
请检查IMEI号，返回重新查询～
返回
{{categoryName + " " + componentInfo.name}} 配件参考价
序号
配件/附件
价格（元）
{{index + 1}}
{{item.title}}
{{item.price}}
扫码在线选购
服务说明
1、以上为主要配件的参考价格，其他配件请咨询当地客户服务中心；
2、对于符合保修条件的机器给予免费维修，不收取任何费用；
3、对于非保修的机器，维修仅收取配件费用，不收取人工费；
4、用户亲自送修、寄修、售点&服务站协助送修的配件价格均与官网一致；
5、电源适配器、数据线等附件可通过各地客户服务中心或就近售点、步步高官方商城等渠道购买；
6、如需帮助，欢迎拨打24小时全国服务热线：400-168-8888。
请选择正规网络授权店进行购买，步步高全程为您保驾起航。
立即查询
{{item.title}}
您查询的店铺为官方授权店铺
{{shopInfo.platformTitle || shopInfo.stateInfo}}
{{shopInfo.shopTitle}}
进入店铺>
未查询到店铺信息
无店铺信息，请返回重新查询～
1 . 合作B2C平台，步步高采用的是代理制。
2 . 授权天猫店：正规发票，售后保障。
3 . 授权淘宝店：
① 淘宝C店，为官方授权店铺。未在查询系统
列表的店铺，为非步步高官方授权店铺，货源
及产品质量没有官方保障，请顾客谨慎购买； ②
全国统一价格，低于官方指导价格均为非授
权或假冒店铺（店铺活动除外），售后/产品质 量无保障。
4 . 如需帮助，欢迎拨打24小时全国服务热线：400-168-8888
。
返回
寄修送修，进度可查
机器送到客户服务中心维修，焦急等待中很想知道爱机什么时候可以维修好？
现步步高提供维修进度在线查询服务啦，可一键追踪您的产品维修进度和处理情况。
打开微信扫描下方小程序码，或直接搜索小程序“步步高教育电子”，快快体验吧。
微信小程序“小天才会员”
万物皆可换，最高可抵3000元
扫描下方二维码，我们会免费为您的旧设备估价，若您用符合条件的旧设备参与以旧换新活动，即可在购买新设备的时候享受折抵优惠。
万物皆可换，无论是平板、手机、电话手表还是笔记本电脑，皆可参与以旧换新活动！快来试试以旧换新，看看你的旧产品可以为你节省多少钱吧~
*具体详情以活动页面说明为准
扫码在线体验
选择产品型号
{{item.title}}
{{item.title}}
关注我们
24小时全国服务热线 : 400-168-8888
其他平台人工服务时段 : 08:00-22:00
人才招聘
官方商城
联系我们
廉政合规
隐私政策
广东小天才科技有限公司 粤ICP备15092747号
粤公网安备 44190002000200号
×